תושבים יקרים, שלום רב

כחלק משיפור השירות לתושב, שמנו לנו כמטרה  את קיצור זמני הטיפול בהגשת פנייה לתעודת גמר (טופס 4),

תאגיד תמר משיק מערכת דיגיטלית להגשת תעודות גמר. מהתאריך 04.04.2024 הגשת פניות תתבצע בצורה דיגיטלית דרך אתר התאגיד בלבד.

 לכניסה למערכת, יש לבצע את השלבים הבאים:

  1. על המגיש להירשם למערכת רישוי של התאגיד כאן.
    בזמן ההרשמה, מומלץ לבצע את הדרכה בקישור הבא. ניתן לעבור על תצלומי המסך, או ללחוץ על המקש "Guide Me" להדרכה על גבי המסך עם סימונים.
  2. לאחר ההרשמה, תפנו לדף הבא. דף זה ישמש עבור כניסה לאחר ההרשמה.

במערכת החדשה ניתן יהיה לבצע את הפעולות הבאות:

  • הגשת פניות עבור מספר בעלי נכנסים\מיוצגים.
  • הכנת פנייה כטיוטה עד לסיום כלל פרטים הדרושים לפנייה.
  • שקיפות מלאה עבור המגיש\בעל הנכס, ומעקב אחר הפנייה בכל שלב של תהליך אישור הפנייה בתאגיד.
  • מענה על הערות שניתנות ע"י התאגיד.
  • מעקב היסטורי אחר הפניה, עבור כל פעולה שנעשת.
  • צ'אט עם בודקי התאגיד, בכל פנייה.
  • הפקת אישור דיגיטלי, לאחר אישור הפנייה ע"י התאגיד.

עבור כל שאלה\בעיה, ניתן לפנות בדרכי התקשרות הבאים:

  1.  מוקד הטכני של חברת Rog-tech, במספר טלפון ניד 050-3348237 דרך ה-WhatsApp בלבד.
  2.  בדרכי התקשרות של תאגיד תמר.

שימו לב:

  • כל פנייה חדשה תתקבל אך ורק דרך המערכת הדיגיטלית.
  • כל פנייה שכבר בתהליך מול התאגיד, תסיים את טיפולה ללא קשר למערכת החדשה.